Öppet Stadsnät är ett mycket stabilt nät. Men ibland blir det såklart fel ändå och då gör vi allt vi kan för att hjälpa dig så fort som möjligt. Här hittar du rätt direkt:
Problem med någon av dina tjänster?
Vänd dig direkt till din tjänsteleverantör. Kontaktinformation hittar du när du loggar in på dina egna sidor på marknadsplatsen.
Om det gäller frågor om IP-TV kontaktar du leverantören Connect TV på 040-615 00 00, www.connecttv.se
Vill du ha hjälp med registreringen?
Kontakta vår kom-igång-support via e-post oppetstadsnat@lundsenergi.se eller telefon 046-35 60 50 (måndag–fredag, klockan 08–17). Kom-igång-support tar också emot felanmälan som gäller fastighetens anslutning till Lunds Energi Öppet Stadsnät.
Problem med pc, router, brandvägg eller spelkonsol?
Ta kontakt med den butik eller tillverkare där du köpt din utrustning.
Ändra dina uppgifter, kolla dina tjänster?
Klicka här så kommer du till stadsnätsportalen. Där kan du ändra dina grunduppgifter och se dina ärenden och tjänster. Du kan också ändra, byta eller avsluta tjänster. Där hittar du också kontaktinformation till tjänsteleverantörerna.
Jag behöver mer hjälp.
Läs vidare under Supportfrågor och svar om hur du själv avhjälper enklare fel.